Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der PhysioDuo Zürich AG (nachfolgend „PhysioDuo“) und ihren Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Kundinnen“ bzw. „Kunden“).
Sie gelten für sämtliche Leistungen, die PhysioDuo anbietet, insbesondere Physiotherapie, manuelle Lymphdrainage (MLD), EMR-anerkannte Massagen und medizinische Trainingstherapie (MTT), sowie für die Nutzung der Website und die Online-Terminbuchung.

Leistungen

PhysioDuo bietet therapeutische und präventive Gesundheitsleistungen gemäss dem jeweils aktuellen Leistungsangebot an. Die Behandlungen erfolgen auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung oder als Selbstzahlerleistung. Die Inhalte und Preise der angebotenen Behandlungen können jederzeit angepasst werden.

Terminvereinbarung und Absagen

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. 

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei nicht rechtzeitig abgesagten oder versäumten Terminen behält sich PhysioDuo das Recht vor, die vereinbarte Leistung privat in Rechnung zu stellen. Eine Rückerstattung durch Krankenkassen ist in diesem Fall nicht möglich.

Preise und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt gemäss den jeweils gültigen Tarifen und Richtlinien der PhysioDuo Zürich AG.

Behandlungen auf ärztliche Verordnung werden – soweit anwendbar – über die Krankenkasse, Unfallversicherung oder Zusatzversicherung abgerechnet. Selbstzahlerleistungen werden direkt der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt.

Haftung

PhysioDuo und ihre Mitarbeitenden erbringen alle Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellen fachlichen Standards. Eine Haftung für Schäden, die auf das Nichtbefolgen therapeutischer Anweisungen oder auf eigenmächtige Änderungen des Behandlungsplans zurückzuführen sind, wird ausgeschlossen.

Für Wertgegenstände, die in die Praxis mitgebracht werden, übernimmt PhysioDuo keine Haftung.

Datenschutz und Schweigepflicht

PhysioDuo verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie der Schweigepflicht gemäss Gesundheitsgesetz des Kantons Zürich.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der therapeutischen Behandlung und Verwaltung verwendet. Weitere Informationen finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung