Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

PhysioDuo Zürich AG
Stampfenbachstrasse 7
8001 Zürich

Telefon 044 527 88 40
E-Mail: info@physioduo.ch

Allgemeines zur Datenbearbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV) sowie – soweit anwendbar – des Gesundheitsgesetzes des Kantons Zürich.

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Terminbuchung, die Beantwortung von Anfragen oder die Durchführung von Behandlungen erforderlich ist.

Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung

a) Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit, besuchte Seiten) erfasst. Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung und Sicherheit des Angebots und erlauben keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person.

b) Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Online-Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich (z. B. Weiterleitung an die zuständige Therapeutin oder Verwaltung).

c) Online-Terminbuchung
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir eine gesicherte Softwarelösung eines externen Anbieters. Die dabei übermittelten Daten (Name, Kontaktangaben, gewünschte Leistung, Terminzeitpunkt) werden ausschliesslich zum Zweck der Terminverwaltung und Behandlungsvorbereitung verwendet. Der Softwareanbieter handelt als Auftragsbearbeiter gemäss DSG und ist vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet.

d) Patientendaten
Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten.
Diese werden ausschliesslich im Rahmen der therapeutischen Behandlung, der Verwaltung und Abrechnung (z. B. mit Krankenkassen) verwendet. Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Datenbearbeitung erfolgt mit der von Ihnen unterzeichneten Einwilligungserklärung – Patientenformular.

Kommunikation und Datensicherheit

Wir nutzen grundsätzlich gesicherte Kommunikationswege. Administrative Anliegen (z. B. Terminverschiebungen) können nach Ihrer Einwilligung auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen.

Alle beteiligten Parteien (Praxis, Softwareanbieter, Kostenträger) gewährleisten angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen gemäss Art. 8 DSG.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• sie zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten erforderlich ist (z. B. Abrechnung mit Versicherern), oder
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Speicherung und Aufbewahrung

Patientendaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung) sicher aufbewahrt. Nach Ablauf der Fristen werden sie datenschutzkonform gelöscht oder vernichtet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung unrechtmässig bearbeiteter Daten zu verlangen,
• Ihre Einwilligung zur Datenbearbeitung jederzeit zu widerrufen (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
physioduo@hin.physio